Trois grandes tendances de vente au détail en 2026
Les dernières tendances du commerce en ligne
Après un début lent en 2022, les dépenses des consommateurs ont pris de l’ampleur au premier semestre 2023. Beaucoup de gens ont réduit leurs dépenses en raison de la hausse des prix et des inquiétudes économiques.
C’est malheureux.
Un point positif est que les magasins se sont montrés plus agiles qu’avant que l’épidémie ne frappe. Ils sont prêts à commercialiser leurs produits de diverses manières.
Les besoins des consommateurs évoluent toujours. Les clients s’attendent à des transactions ultra-rapides, un support et des délais de livraison rapides. Cependant, en réponse à ces attentes, les commerçants investissent dans des solutions technologiques.
Voici les tendances de consommation les plus importantes qui vont stimuler les ventes des magasins dans les années à venir, à partir de 2026.
1. Les consommateurs réalisent des achats directs via les réseaux sociaux
Acheter des choses devient de plus en plus une sortie de groupe.
Le commerce social est clairement en hausse, que ce soit des clients découvrant des ventes sur les réseaux sociaux ou simplement en parlant à leurs amis de ce qu’ils ont acheté.
Aux États-Unis, 47 % des consommateurs ont fait des achats via les réseaux sociaux, selon une nouvelle enquête.
Statista est arrivé à une conclusion similaire, en rapportant que 33 % des clients ont déclaré que le marketing sur les réseaux sociaux influençait leurs décisions d’achat.
Ce chiffre a augmenté à trois quarts pour les consommateurs appartenant à la génération Z.
Le plus grand réseau social au monde tire parti de ce changement.
En 2021, Facebook a annoncé qu’un milliard de personnes ont utilisé le Facebook Marketplace. Il accueille également près d’un million de magasins qui servent 250 millions de clients chaque mois.
À titre d’exemple, une étude TikTok en 2020 a indiqué que 80 % des utilisateurs qui ont fait un achat le Black Friday l’ont fait parce qu’ils l’ont vu sur le réseau.
De plus, une nouvelle étude de Material indique que les achats d’applications réalisés par les utilisateurs de TikTok sont deux fois plus probables que ceux réalisés par les utilisateurs d’autres plateformes de réseaux sociaux.
Il n’est donc pas surprenant que le hashtag tendance #TikTokMadeMeBuyIt ait accumulé 85 milliards de vues.
Fort de ce succès, TikTok a lancé TikTok Shopping, une fonctionnalité qui simplifie le processus pour les commerçants de vendre des articles et de faire de la publicité sur la plateforme TikTok.
Avec l’aide de partenaires comme Shopify, TikTok a mis au point une API de shopping TikTok qui permet aux petites entreprises de télécharger instantanément leurs catalogues de produits sur la plateforme, améliorant ainsi les résultats pour ces entreprises.
2. Les gens font toujours leurs courses en ligne pour les aliments
Le nombre de personnes achetant des produits d’épicerie a considérablement augmenté, passant de 58,44 milliards de dollars en 2020 à 69,97 milliards de dollars en 2021, une croissance énorme dans les achats alimentaires.
Ce montant atteindra 74,59 milliards de dollars en décembre 2023.
En 2020, les ventes en ligne d’aliments ont atteint 95,82 milliards de dollars, représentant 11 % du total des ventes d’aliments aux États-Unis – une croissance encore plus remarquable.
Si on veut mettre cela en perspective, en tenant compte de l’inflation, le taux de croissance annuel moyen des achats de denrées alimentaires au cours de la dernière décennie n’a été que de 1,3 %.
Mieux encore, 81 % des clients américains n’avaient jamais essayé les achats d’aliments en ligne avant 2020.
Néanmoins, à la mi-2020, 79 % des clients de l’épicerie américains ont admis avoir effectué au moins une transaction d’épicerie en ligne. Les achats alimentaires en ligne représentaient plus de 7 % du total des ventes de commerce électronique aux États-Unis à la fin de l’année.
Et ce n’est pas seulement un phénomène américain.
Selon une enquête menée par Dynata, qui a impliqué 9 542 clients de 9 pays différents, la part des dépenses en ligne pour les denrées alimentaires était la plus faible avant l’épidémie.
Dans les cinq pays étudiés (le Royaume-Uni, le Canada, la France, l’Allemagne, les Pays-Bas, l’Australie, la Chine et le Japon), les ventes d’aliments en ligne ont augmenté en moyenne de 23 % après 2020.
Les dépenses d’épicerie en ligne sont menées par les clients chinois. De plus, ils ont attiré le plus de nouveaux clients ; 111 millions de consommateurs chinois ont effectué leur premier achat de biens de consommation emballés (CPG) en 2020, selon une enquête de Nielsen.
Après la Corée du Sud avec 922 000 clients ayant effectué leur premier achat d’épicerie en ligne en 2020, les Américains sont arrivés en deuxième position avec 22 millions de nouveaux acheteurs d’épicerie en ligne.
À l’exception du Chili, qui a enregistré un taux de croissance sans précédent de 445 %, l’étude de Nielsen a révélé que les achats d’épicerie en ligne ont augmenté en moyenne de 40 % dans 12 pays du monde entier.
Les achats de denrées alimentaires en ligne devraient dépasser les 2,1 billions de dollars d’ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé de 25,3 % dans les années à venir.
3. Les achats en ligne s’accélèrent dans toutes les gammes de produits
Les ventes d’aliments en ligne aux États-Unis étaient en pleine expansion, même si l’épidémie a stimulé les ventes dans de nombreux autres domaines également.
De plus en plus de personnes effectuent leurs achats en ligne, et elles dépensent davantage pour tout, des vêtements et chaussures aux articles ménagers.
Avec une augmentation de 22 % à l’échelle mondiale en 2020, les produits ménagers se sont classés deuxièmes parmi les plus dynamiques après les denrées alimentaires.
Presque autant avec une augmentation moyenne des ventes au niveau mondial de 19 % et 17 %, respectivement, les chaussures et les vêtements.
De nombreux consommateurs ont affirmé leur intention de continuer à acheter en ligne même après la fin de l’épidémie, ce qui est de bon augure pour la viabilité à long terme de la part de marché que les plateformes de commerce électronique ont capturée.
Les trois secteurs les plus performants de la vente au détail en ligne sont l’aménagement intérieur (93 % des consommateurs augmenteront leurs dépenses dans cette catégorie), la livraison de repas (80 % maintiendront leurs dépenses) et le fitness en ligne (77 % augmenteront leurs dépenses dans cette catégorie).
Les meubles, les lits et matelas ont connu une augmentation significative de 61 %, le jardinage a enregistré une hausse de 58 %, et les produits décoratifs comme les plantes et l’art ont progressé de 44 %.
La commande en ligne et la livraison d’articles qui n’étaient pas courants auparavant sont devenues de plus en plus fréquentes en raison de l’épidémie, ce qui a modifié l’environnement du commerce électronique.
Par exemple, Bloomscape est une entreprise en ligne qui vend des plantes et les livre aux domiciles de ses clients.
Les ventes de Bloomscape ont quadruplé et les effectifs ont doublé par rapport aux niveaux de 2019, selon le PDG de l’entreprise en septembre 2020.
Cette expansion illustre les nouvelles possibilités de produits rendues possibles par notre environnement numérique moderne.
Selon une prévision d’Ernst & Young, les ventes sur Internet devraient augmenter dans les prochaines années. D’ici 2025, le marché de l’Asie du Sud-Est devrait avoir crû trois à quatre fois plus vite que la moyenne mondiale, atteignant 363 milliards de dollars.
