Une petite conversation au travail offre de grands avantages. Partager nos intérêts, nos objectifs et nos ambitions renforce les équipes virtuelles et hybrides.
Se connecter à vos collègues ne consiste pas à se donner des tapes dans le dos au travail. Il s’agit d’être votre vrai vous-même au travail. Des liens personnels solides au sein des équipes se traduisent généralement par une meilleure performance.
Une relation profonde est grandement améliorée en programmant du temps pour discuter de sujets tels que les objectifs communs de votre équipe, ce que vous attendez les uns des autres, et ce qui remplit votre tasse lorsque vous n’êtes pas au travail.
Chaque entreprise repose sur une base de connexion humaine. Et vous n’avez pas besoin d’être ingénieur en structure pour comprendre que la force de votre maison est limitée par sa base. Vous courez un danger si vous croyez que la connexion et l’appartenance ne sont que des concepts fragiles qui peuvent attendre.
Les leaders doivent favoriser un environnement où les individus apprécient leur humanité tout en étant efficaces et compétents dans leur travail. Je vais avancer une proposition audacieuse et suggérer qu’un bon début n’est pas d’appeler les individus des “ressources.” Alors, où allons-nous à partir de là ?
Ma réponse en un mot est l’appartenance. Se sentir en sécurité et connecté au travail, surtout lorsque nous ne sommes pas “au” travail, est absolument essentiel. C’est aussi vraiment difficile. Les collègues que nous n’avons peut-être pas personnellement rencontrés sont ici avec nous. Des connexions plus profondes sont encore en développement, très probablement. Selon une enquête récente d’Atlassian, 37 % des répondants estiment qu’ils ne peuvent pas explorer de nouvelles activités ou s’exprimer entièrement, tandis que 56 % des participants ont indiqué que leur équipe est mal liée sur un plan personnel. C’est une mauvaise nouvelle pour la performance générale et le potentiel d’innovation de l’équipe.
Comment alors peut-on résoudre cette énigme ? Pas vraiment sûr, cependant. Mais j’ai suffisamment d’observations pour avoir des points de vue intéressants à discuter.
Il s’agit véritablement de la capacité à être honnête et, peut-être, un peu vulnérable. Maintenant que nous ne nous voyons physiquement presque plus autant qu’avant (voire pas du tout), je crois que la connexion et l’appartenance sont davantage une question d’être vu dans un sens métaphorique. Comme :
Ne pas sentir que vous devez adopter une personnalité de travail distincte et laisser votre “vrai” moi émerger de sous le couvert lorsque vous fermez votre ordinateur portable.
Plonger dans des conversations profondes sur votre travail. Exprimer clairement des points de vue opposés (bien sûr) sans craindre des ennuis.
Des collègues avec qui vous aimez converser.
Cela a toujours été le cas, je crois. En résumé, les tapes dans le dos et les sourires et tout le brouhaha généré par les contacts physiques étaient tellement gratifiants dans les Anciens TempsTM lorsque plus d’entre nous se rendaient au bureau tous les jours que nous n’avons jamais réalisé à quel point nous étions dépendants de cela. Chacun de ces contacts en personne, les conversations accidentelles, les amitiés informelles qui se sont développées naturellement au fil du temps. Il est temps de trouver une source d’oxygène que nous pouvons accéder après avoir retenu notre souffle collectif pendant plus de deux ans.
Quatre méthodes pour favoriser l’harmonie au sein des équipes à distance
D’après ce que je sais, très peu de leaders maîtrisent réellement cela. Nous savons que les équipes solides viennent des liens humains et que ces équipes aident l’entreprise à être plus rentable. Les caractéristiques des équipes performantes sont également bien connues :
Elles sont faites pour être ensemble.
Elles voient comment leurs efforts contribuent à l’ensemble.
Leur environnement est psychologiquement sécurisé.
Leur collaboration est façonnée par des traditions et des rituels communs.
Leurs échanges de haute fidélité contribuent à approfondir les liens personnels.
Atteindre cet objectif sans dépendre de la proximité physique est le défi. Ces stratégies vous aident à créer des liens plus étroits à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de l’équipe, quel que soit le niveau de santé de l’équipe.
Essayez délibérément de vous connaître mutuellement.
Nous comblons généralement nos ignorances avec des présomptions. C’est dans notre nature humaine. Nous avons cependant généralement des présomptions erronées. Ainsi, la première étape est de poser les questions fondamentales et d’écouter attentivement les réponses avec un esprit et un cœur ouverts. Je pense que ces quelques jeux du Atlassian Team Playbook sont assez utiles ici.
Mon manuel utilisateur – Vous y inclurez des éléments tels que vos heures de travail préférées, comment et quand vous souhaitez recevoir des commentaires, comment vous apprenez le mieux, et des choses ridicules comme votre GIF animé préféré. Non seulement cela aidera vos collègues à connaître votre style de travail et votre personnalité, mais le processus de réflexion sur tout cela vous permettra de mieux vous connaître.
Accords de travail : Ensemble, vous établirez une liste d’attentes et d’accords pour vous aider à fonctionner efficacement et à éviter toute mauvaise interprétation. Considérez ce processus comme la codification de la culture de votre équipe. (Ce qui signifie qu’il vaut la peine d’être refait chaque fois que les membres de votre équipe changent.)
Ce cours d’une heure vise à définir les rôles et responsabilités et à mettre en lumière les domaines nécessitant un approfondissement. Et vous le coucherez dans un style qui facilitera le partage avec les autres équipes avec lesquelles vous travaillez.
Même une seule de ces séances peut beaucoup aider si vous la suivez. Mieux encore si vous planifiez le temps de trois.
Améliorez votre connaissance des équipes qui vous entourent.
Chaque équipe qui vous entoure a un objectif différent ; votre équipe fait partie du lot. Vous êtes le vôtre. Mais qu’en est-il des leurs ? Parlez à chaque équipe avec laquelle vous travaillez pour savoir où se situent vos objectifs communs. Partagez honnêtement vos expériences et vos leçons apprises sur la route.
Cela peut être aussi simple que de réunir tout le monde sur Zoom pour une présentation et un partage d’informations pour toute l’entreprise. Parlez de votre tasse préférée et de l’histoire qui s’y rattache, ou de toute autre chose. Essayez une version de niveau d’équipe du jeu Mon Manuel Utilisateur mentionné ci-dessus si vous souhaitez plus d’organisation ou si vous souhaitez que plusieurs équipes se familiarisent. Connaître votre objectif commun améliorera les relations professionnelles de tout le monde, mais cela ne fera pas instantanément de votre équipe les meilleurs amis de toutes les autres équipes avec lesquelles vous travaillez.
Si vous supervisez des groupes d’équipes, je vous conseille également de programmer des séances d’écoute pour en apprendre davantage sur les problèmes prioritaires des personnes et leur humeur générale. Ce doit être un lieu d’expression tant pour les questions posées que pour les préoccupations exprimées. Il n’y a pas de réponse claire pour tout. Dire “Je ne sais pas, mais je vais essayer de trouver” est acceptable à condition de suivre cette voie.
Réservez du temps pour décrocher de manière plutôt informelle.
Une fois que tous les aspects liés aux affaires tournent bien, concentrez-vous sur la construction de relations personnelles significatives. Encore une fois, cela présente des avantages commerciaux réels, mais vous prendrez probablement tellement de plaisir que vous ne le remarquerez même pas.
Interdire toute discussion sur le travail lors des cinq premières minutes de chaque réunion est une méthode efficace pour y parvenir. Peut-être même inclure un point à l’ordre du jour du type “tour de table” ou un petit brise-glace (de nombreuses idées intéressantes ici) pour mettre en valeur quelque chose pour lequel vous avez été reconnaissant ce jour-là. Cela vous permet non seulement de mieux vous connaître en tant que personnes, mais cela montre également à vos équipes que vous les appréciez pour des raisons autres que leur capacité de travail.
Conseil suggestif
Les sujets plus profonds ne devraient pas vous effrayer. Demandez aux gens ce qu’ils veulent faire dans cinq ans, ou ce qui les rend le plus épanouis dans leur travail ? D’après une nouvelle étude, la plupart des gens sont prêts à parler en profondeur avec vous même s’ils viennent de vous rencontrer récemment. Les gens trouvent généralement ces discussions très enrichissantes. Alors, saisissez l’occasion.
Partagez vos connaissances en avant.
Si vous êtes dans l’entreprise depuis un certain temps et que vous avez une solide relation avec un récent employé de votre département, renseignez-vous sur ce sur quoi il travaille, comment se passe son intégration et comment vous pouvez l’aider. Pour ce type de conversation, j’aime bien une bonne “promenade et discussion”. Peu importe si vous êtes au téléphone ou ensemble en personne. Sortir dehors et s’éloigner du vacarme du travail nous aide souvent à être dans un meilleur état d’esprit pour se connecter personnellement.
Puis, aidez cette personne à progresser en utilisant l’autorité de votre réseau. Présentez-la aux personnes qu’elle n’aurait jamais su qu’elle devait rencontrer. Une petite conversation peut mener à de grandes choses, comme vous vous en souvenez sûrement.