Une petite conversation au travail apporte de grands avantages. Le partage de nos intérêts, objectifs et ambitions renforce les équipes virtuelles et hybrides. Se connecter à ses collègues ne se résume pas à des tapes dans le dos au travail. Il s’agit d’être réellement soi-même au travail. Des liens personnels forts au sein des équipes se traduisent généralement par des performances améliorées.
Une complicité profonde est grandement améliorée en planifiant du temps pour discuter de sujets tels que les objectifs communs de votre équipe, ce que vous attendez les uns des autres et ce qui vous “remplit la tasse” en dehors du travail. Rejoignez la newsletter Work Life pour recevoir des informations similaires directement dans votre boîte e-mail.
Chaque entreprise repose sur une base de connexion humaine. Et vous n’avez pas besoin d’être ingénieur en structures pour comprendre que la solidité de votre maison est limitée par sa base. Vous courez des risques si vous pensez que la connexion et l’appartenance ne sont que des concepts fragiles qui peuvent attendre.
Les leaders doivent favoriser un environnement où les individus apprécient leur humanité tout en étant efficaces et compétents dans leur travail. Je vais m’avancer et suggérer qu’un bon début ne consiste pas à appeler les individus “ressources”. Alors, que faisons-nous ensuite ?
Ma réponse en un mot est appartenance. Se sentir en sécurité et connecté au travail, en particulier lorsque nous ne sommes pas “au” travail, est absolument essentiel. C’est aussi très difficile. Les collègues que nous n’avons peut-être pas personnellement rencontrés sont là avec nous. Les connexions plus profondes sont encore en développement, probablement. Selon une récente enquête d’Atlassian, 37% des répondants estiment qu’ils ne peuvent pas explorer de nouvelles activités ou s’exprimer complètement, tandis que 56% des participants ont indiqué que leur équipe était mal connectée sur un plan personnel. C’est une mauvaise nouvelle pour la performance générale et le potentiel d’innovation de l’équipe.
Comment alors briser cette noix ? Pas vraiment sûr, cependant. Mais j’ai suffisamment d’observations pour avoir des points de vue intéressants à discuter.
Il s’agit vraiment de la capacité à être honnête et, peut-être, un peu vulnérable. Maintenant que nous ne nous voyons physiquement presque plus autant qu’avant (voire pas du tout), je pense que la connexion et l’appartenance sont plus une question d’être vu au sens métaphorique. Par exemple :
Ne pas avoir l’impression de devoir adopter une “personnalité professionnelle” distincte et de laisser émerger votre “vrai” moi uniquement lorsque vous fermez votre ordinateur portable.
Plonger dans des conversations profondes sur votre travail. Exprimer clairement des points de vue opposés (bien sûr) sans craindre de se retrouver dans des ennuis.
Des collègues avec lesquels vous adorez discuter.
Cela a toujours été, je crois, le cas. Tout simplement dit, les tapes dans le dos, les sourires et l’effervescence générés par les contacts physiques étaient si gratifiants à l’époque où nous pouvions visiter le bureau tous les jours que nous n’avions jamais réalisé à quel point nous y étions dépendants. Chacun de ces contacts en personne, les conversations fortuites, les amitiés occasionnelles se développant naturellement au fil du temps. Il est temps de trouver une source d’oxygène à laquelle nous pouvons accéder après avoir retenu notre souffle collectif pendant plus de deux ans.
Quatre méthodes pour favoriser l’harmonie parmi les équipes à distance
D’après ce que je connais, très peu de leaders ont vraiment le coup de main pour cela. Nous savons que les équipes solides proviennent de liens humains et que ces équipes aident l’entreprise à fonctionner de manière plus rentable. Il est également bien connu les caractéristiques des équipes performantes :
Elles sont faites l’une pour l’autre.
Elles voient comment leurs efforts contribuent à l’ensemble.
Leur environnement est psychologiquement sûr.
Leur collaboration est façonnée par des traditions et des rituels communs.
Leurs échanges de haute qualité contribuent à approfondir les liens personnels.
Atteindre cet objectif sans dépendre de la proximité physique est un défi. Ces stratégies vous aident à créer des liens plus étroits à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de l’équipe, quel que soit l’état de santé de votre équipe.
1. Visez délibérément à mieux vous connaître.
Nous comblons généralement notre ignorance par des présomptions. C’est humain. Nous avons cependant généralement tort dans nos présomptions. Ainsi, la première étape consiste à poser les questions fondamentales et à écouter attentivement les réponses avec un esprit et un cœur ouverts. Je pense que ces quelques plays du Atlassian Team Playbook sont plutôt utiles ici.
Mon mode d’emploi – Vous y inclurez des choses comme vos heures de travail préférées, comment et quand vous souhaitez des commentaires, la façon dont vous apprenez le mieux et des choses absurdes comme votre fichier.gif animé préféré. Non seulement cela aidera vos collègues à connaître votre style de travail et votre personnalité, mais le processus de réflexion sur tout cela vous permettra de mieux vous connaître.
Accords de travail : Ensemble, vous établirez une liste d’attentes et d’accords pour vous aider à fonctionner efficacement et à éviter toute mauvaise interprétation. Considérez ce processus comme la codification de la culture de votre équipe. (Ce qui implique qu’il vaut la peine de le refaire à chaque changement de membre de l’équipe.)
Ce cours d’une heure vise à définir les rôles et responsabilités et à souligner les domaines qui nécessitent un approfondissement. Et vous l’enregistrerez dans un style qui facilite le partage avec les autres équipes avec lesquelles vous travaillez. Même une de ces pratiques peut beaucoup aider si vous les suivez.
2. Améliorez votre connaissance des équipes qui vous entourent.
Chaque équipe qui vous entoure a un objectif différent ; votre équipe en fait partie. Vous avez la vôtre. Mais quels sont les leurs ? Parlez à chaque équipe avec laquelle vous travaillez pour voir où se situent vos objectifs. Partagez honnêtement vos expériences et les leçons apprises en cours de route.
Faire cela peut être aussi simple que d’organiser un appel Zoom avec tout le monde pour un show and tell de l’entreprise. Parlez de votre mug préféré et de son histoire, ou de toute autre chose. Essayez une version au niveau de l’équipe du play My User Manual, ci-dessus, si vous voulez plus d’organisation ou si vous voulez faire connaître plusieurs équipes. Connaître votre objectif commun améliorera les relations professionnelles de tout le monde, mais cela ne fera pas de votre équipe instantanément la meilleure amie de toutes les autres équipes avec lesquelles vous travaillez.
Si vous supervisez des groupes d’équipes, je recommande également de planifier une session d’écoute pour apprendre les problèmes qui préoccupent les gens et l’humeur générale. Il s’agit d’un espace pour exprimer à la fois les questions et les préoccupations. Il n’y a pas de réponse toute faite à tout. Dire “Je ne sais pas, mais je vais essayer de trouver” est légitime tant que vous faites d’efforts pour le faire.
3. Réservez du temps pour vous détendre de manière plutôt désinvolte.
Une fois que tout ce qui concerne les affaires est en marche, consacrez-vous à établir des relations significatives sur le plan personnel. Encore une fois, cela apporte des avantages commerciaux réels, mais vous aurez probablement tellement de plaisir que vous ne vous en rendrez pas compte.
Interdire toute conversation “boutique” pendant les cinq premières minutes de chaque réunion est une manière efficace d’y parvenir. Peut-être même inclure un ordre du jour du type “autour du cercle” ou un petit brise-glace (beaucoup de bonnes idées ici) pour mettre en lumière quelque chose pour lequel vous vous êtes senti reconnaissant ce jour-là. Cela permet non seulement de mieux se connaître en tant que personnes, mais aussi de montrer aux équipes que vous les appréciez pour des raisons autres que leur capacité à travailler.
Conseil suggestif
Les sujets plus profonds ne doivent pas vous effrayer. Demandez aux gens ce qu’ils veulent faire dans cinq ans, ou ce qui dans leur travail leur semble le plus gratifiant ? La plupart des gens, selon une nouvelle étude, sont très prêts à aller en profondeur avec vous même si vous venez de les rencontrer. Les discussions de ce type s’avèrent souvent très enrichissantes pour les individus. Alors foncez.
4. Transmettez la dynamique.
Si vous êtes dans l’organisation depuis un certain temps et que vous avez une relation solide, rendez-vous auprès d’une nouvelle recrue dans votre service. Renseignez-vous sur ce sur quoi il travaille, comment se passe son intégration et comment vous pouvez l’aider. Pour ce type de discussion, j’apprécie bien une bonne “marche et discussion”. Peu importe si vous êtes au téléphone ou ensemble en personne. Sortir et s’éloigner de l’ennui du travail nous aide souvent à être dans un meilleur état d’esprit pour nouer des liens personnels.
Puis mettez cette personne en avant en utilisant l’autorité de votre réseau. Présentez-la aux personnes qu’elle ne savait pas qu’elle devait rencontrer. Une petite conversation peut mener à de grandes choses, comme vous vous en souvenez.
