Un assistant en merchandising? Responsabilités et exigences
Les merchandisers de détail rendent les choses attrayantes pour augmenter les ventes. Les débutants en merchandising assistent les merchandisers expérimentés. Savoir ce qu’un assistant en merchandising fait vous aidera à déterminer s’il vous convient. Cette page répond à la question “Qu’est-ce qu’un assistant en merchandising ?” et liste leurs responsabilités courantes. Découvrez les compétences et qualifications nécessaires pour les emplois d’assistant en merchandising.
Un assistant en merchandising ?
Selon “Qu’est-ce qu’un assistant en merchandising ?”, ils promeuvent et vendent des articles pour les détaillants. Le commerce de détail et le stockage sont les endroits où la plupart des assistants en merchandising travaillent. Cet endroit de vente au détail peut être hors ligne ou en ligne. Alors que les marketeurs attirent les consommateurs, les merchandisers rendent l’entreprise et ses articles attrayants pour augmenter les ventes. Les assistants en merchandising organisent les présentoirs, nettoient et remplissent les étagères.
Les assistants en merchandising doivent tenir compte du temps et du prix. Ils identifient les articles les plus populaires en fonction des tendances d’achat des clients et de la demande saisonnière. Ils peuvent planifier et acquérir des stocks en utilisant des projections. Un assistant en merchandising peut se rendre chez les fournisseurs avec des collègues plus anciens pour négocier les coûts et trouver de nouveaux articles. Ils peuvent travailler en merchandising visuel ou de détail.
Les tâches d’un assistant en merchandising
Pour vivre la vie d’assistant en merchandising, voici quelques-unes de leurs tâches :
Présentation des marchandises
Que ce soit en magasin ou en ligne, un assistant en merchandising doit rendre les choses désirables pour les acheteurs. Comment et où les articles apparaissent. Le type de présentoir, le type de support et le rangement ou l’agencement influent sur leur apparence. Des versions en boîte ou en présentation sont également disponibles pour que les clients puissent les essayer. Les images de produits sur les sites de commerce électronique dépendent des photos et autres graphismes.
Un autre facteur est le placement des produits. L’exposition au détail nécessite un positionnement. Les assistants en merchandising déplacent généralement des produits à l’avant du magasin près de la porte ou ailleurs afin que les clients doivent passer devant de nombreux autres articles pour y arriver. La demande des consommateurs, le marketing et la psychologie guident ces décisions. L’emplacement détermine quels biens s’affichent sur la page principale et quels paramètres, tels que la couleur, les clients voient en premier sur les sites de commerce électronique.
Tenir des registres d’inventaire
Si les assistants en merchandising exécutent correctement leurs tâches, les détaillants peuvent vendre rapidement et en quantité. Les spécialistes en merchandising suivent les ventes, l’inventaire et mettent à jour la documentation pour atteindre cet objectif. Ces données aident à suivre la demande des clients et à organiser les commandes d’inventaire des fournisseurs. Les assistants en merchandising apprennent comment la demande saisonnière et des fêtes affecte les marchandises. En plus de suivre les ventes et les dates, les produits soldés et les marges bénéficiaires fournissent des données.
Nettoyer et organiser les magasins
Cette tâche est pour les assistants en merchandising en magasin. L’apparence du produit est affectée par son environnement. En plus de s’assurer que les articles ont l’air bien, les assistants en merchandising nettoient et organisent le magasin. Balayer les sols, enlever les déchets, dépoussiérer les étagères, remettre en place les objets déplacés par les clients et nettoyer les accidents sont des gestes courants.
Parler aux clients
Les assistants en merchandising peuvent interagir avec les clients tout au long de leur expérience d’achat pour de nombreuses raisons. Ils peuvent répondre aux questions des clients concernant les emplacements des articles, les prix, le financement, les variations et la disponibilité. Ces interactions aident les clients et aident l’assistant en merchandising à trouver des domaines d’amélioration. Une autre rencontre se produit lorsque l’assistant en merchandising demande des commentaires aux clients sur les articles, l’espace du magasin et le service. Ces échanges peuvent avoir lieu en magasin ou via le chat du site de commerce électronique.
En plus de parler avec les clients, les assistants en merchandising peuvent récupérer des articles du stock pour les clients. Le commerce électronique peut inclure le suivi de la disponibilité des marchandises dans de nombreux endroits. Des notifications de disponibilité des stocks peuvent également être envoyées.
Travailler avec d’autres
Les assistants en merchandising collaborent avec leurs collègues pour promouvoir les ventes de produits. Ils travaillent souvent avec le marketing, les relations publiques, la conception et les vendeurs. Les merchandisers seniors sont leurs principaux partenaires avec lesquels ils discutent des retours clients et des résultats pour améliorer leur travail.
Ils peuvent également travailler indirectement avec des concepteurs de sites Web, des fournisseurs, des distributeurs, des analystes de données et des logisticiens. Leurs conversations avec un analyste peuvent révéler que les modèles d’achat des clients rendent certains articles populaires à différentes périodes. Ainsi, ils peuvent réorganiser les présentoirs tout au long de la journée. Ils peuvent également informer les logisticiens des ventes accrues et du besoin de transférer des produits supplémentaires. Les concepteurs de sites Web et les merchandisers peuvent collaborer pour rendre un site de commerce électronique attrayant.
Le chemin de l’assistant en merchandising
Voici les prérequis et les processus pour devenir assistant en merchandising :
1. Terminer les GCSEs/A-levels
La formation d’assistant en merchandising requiert souvent des GCSEs et des A-levels. Un diplôme nécessite généralement deux ou trois A-levels. Selon le niveau, un apprentissage peut nécessiter trois à cinq GCSEs et A-levels. Les cours de niveau 2 en collège requièrent généralement deux ou plusieurs GCSEs, tandis que les cours de niveau 3 peuvent en nécessiter quatre ou cinq.
2. Diplôme de premier cycle
Un diplôme de premier cycle dans plusieurs matières peut mener à une assistant en merchandising. Envisagez des programmes de gestion des affaires de vente au détail, d’achat et de merchandising de mode, de marketing ou de mode et de commerce. Pour renforcer votre CV, essayez des stages d’été et des stages pendant votre diplôme.
3. Suivre des cours au collège
Un diplôme d’études collégiales, généralement de niveau 2 à 4, est suffisant pour devenir assistant en merchandising. Envisagez un certificat de niveau 2 en compréhension des opérations de vente au détail, un certificat de niveau 3 en opérations d’approvisionnement et de distribution ou un diplôme de niveau 3 en vente au détail de mode. Un certificat de niveau 2 en vente au détail de mode, un diplôme de niveau 3 en visual merchandising des compétences de vente au détail, un diplôme de niveau 4 en visual merchandising ou un diplôme de niveau 4 en marchandisage de vente au détail de mode sont plus spécialisés.
4. Terminer un apprentissage
Si vous souhaitez acquérir rapidement une véritable expérience professionnelle et gagner tout en étudiant, un apprentissage peut être adapté pour vous. Envisagez un apprentissage intermédiaire de détaillant ou un apprentissage supérieur d’assistant acheteur-merchandiser. Les apprentissages intermédiaires et supérieurs d’assistant acheteur-merchandiser sont une autre option.
5. Améliorer vos compétences
Les compétences techniques et personnelles aident les merchandisers, en particulier ces dernières. Les compétences douces telles que la créativité et la communication sont applicables dans la plupart des lieux de travail. Les compétences techniques comme la conduite ou l’utilisation de logiciels sont des compétences techniques. Développez ces compétences pour devenir un assistant en merchandising :
diligence et minutie
Gestion du temps et de l’organisation
inventivité et adaptabilité
Communication verbale efficace et collaboration
Les compétences en service client incluent l’attention aux retours et aux critiques constructives.
Maîtrise des logiciels de bureau
