Les modèles de travail hybrides sont de plus en plus courants, car le travail à distance, d’une tendance, est devenu la norme grâce aux technologies. En fait, 80 % des travailleurs bénéficieront des avantages du travail hybride post-pandémique, un changement significatif vers la transformation numérique dans de plus en plus d’entreprises ! Mais qu’est-ce qu’un modèle de travail hybride durable et comment en créer un ?
En mettant l’accent sur l’expérience et le bonheur, un modèle de travail hybride durable soutient un mélange de travailleurs en présentiel, à distance et en déplacement. Les travailleurs ont la liberté de décider où et comment travailler de la manière la plus efficace pour eux. Tout le monde peut se le permettre ; de plus, cela favorise l’égalité, la diversité et l’inclusion ainsi que l’efficacité.
L’approche hybride aide également les entreprises à recruter des personnes avec des compétences particulières, à obtenir un avantage concurrentiel et à pénétrer de nouveaux marchés grâce à un accès à des viviers de talents plus importants. La productivité 24h/24 et une culture d’entreprise sans compromis, où les individus sont traités avec respect pour leur travail et leur engagement, quel que soit l’endroit d’où ils travaillent, font du travail hybride l’idéal tant pour l’employeur que pour l’employé.
De plus, cela justifie de jeter un œil à quelques conseils pour passer à l’approche de travail hybride !
Énoncez clairement votre politique de travail virtuel.
Alors que les travailleurs repensent leurs liens avec leur emploi, la réponse des entreprises à un modèle de travail hybride sera cruciale. La première étape consiste à définir clairement une politique de travail virtuel ; les membres du personnel doivent savoir quand ils doivent se rendre au bureau, s’il existe des jours nécessaires pour que certaines équipes soient présentes et s’il y a un nombre minimum de jours par mois où ils doivent se présenter.
La nouvelle norme consiste à diviser son temps entre le lieu de travail et la maison, il est donc crucial de prendre en compte le planning de chacun. Faire venir tout le monde au bureau juste pour les faire rester dans des bureaux en portant des écouteurs n’est pas justifié. Si les équipes doivent collaborer en personne, les gestionnaires devraient réfléchir sérieusement à la possibilité de leur permettre de mener une réunion virtuelle.
Attentes et communication efficaces
Les membres de l’équipe ont besoin d’une définition claire de leurs rôles et de leurs obligations. La clarté améliore le bonheur des employés en général, la confiance dans la capacité à changer de direction et les compétences en matière d’exécution. Pour surveiller l’état des projets, savoir si quelqu’un a besoin d’aide supplémentaire et garantir une forte implication, les gestionnaires devraient définir des lignes directrices de communication et planifier des réunions individuelles fréquentes avec leur personnel.
Spécifiez les résultats et laissez votre équipe les présenter
Avec le travail hybride, il n’y a pas de solution unique. Les performances dans cet environnement dépendent surtout de la flexibilité. Les gestionnaires devraient se concentrer sur le fait de garantir que les employés disposent des outils et des ressources dont ils ont besoin et comprennent ce qui est attendu d’eux ; la proximité physique n’est pas nécessaire pour établir un environnement de travail avec un fort engagement des employés.
Elargissez votre concept de flexibilité
Les travailleurs devraient être libres de décider quand ils sont le plus productifs pour commencer leur travail. Tôt le matin ? Fantastique ! Tard le soir ? Pas de problème. Un employé surchargé de problèmes familiaux pourrait avoir du mal à se concentrer et à fixer des priorités au travail. Cependant, si vous leur laissez organiser leur travail pour répondre à leur vie personnelle, ils donneront de meilleurs résultats et travailleront au moment où ils sont le plus capables de le faire.
Proposez quelques options
Bien que chaque employé ait un planning différent, proposer quelques options garantira l’organisation. Les employés pourraient, par exemple, travailler depuis chez eux un jour par semaine ou la plupart du temps, mais devoir se rendre au bureau un ou deux jours par semaine. Ensuite, laissez-les choisir où et quand ils travaillent ; récompensez leur fidélité et leur productivité accrues.
Soutenir les partisans du travail à distance
Donnez-vous le temps de créer votre espace de travail numérique et réfléchissez-y. Alors que les nouveaux outils numériques peuvent vous sembler incroyables, tout le monde ne les trouvera pas appropriés. Apprendre de nouvelles technologies peut parfois submerger les individus ; alors, pourquoi ne pas choisir une personne de chaque équipe pour agir en tant que point de contact pour les nouveaux outils numériques ? Ensuite, ils pourront documenter et fournir des recommandations sur l’expérience générale de l’environnement de travail numérique.
Maximiser la valeur des groupes de ressources humaines pour les employés
Des groupes de ressources humaines pour les employés (ERGs), dirigés par des employés volontaires, luttant pour promouvoir un lieu de travail diversifié et inclusif et offrir un environnement sûr pour les employés partageant une identité commune, sont également utiles. En plus de l’amitié, ces ERGs offrent aux employés l’opportunité de développer des compétences et de favoriser la cohésion et la camaraderie. Les ERG destinés à aborder un sujet ou un problème particulier peuvent également aider les dirigeants à rester à jour.
Formez les gestionnaires à la gestion d’un environnement hybride
Alors que les gestionnaires devraient prendre le temps de valoriser les efforts de chaque membre de l’équipe, aussi bien proches que lointains, il est facile de se concentrer sur les membres du personnel travaillant sur d’importants projets ou montrant une présence quotidienne. Les leaders dans les espaces de travail hybrides doivent faire preuve d’empathie, être attentifs et reconnaître l’humain chez l’autre. À l’ère du travail à distance, les priorités d’un responsable devraient être de créer des relations et un objectif parmi les équipes à distance.
Etre moins superviseur et plus coach
Partout où il y a des employés, ils ont besoin de direction, d’outils et d’appréciation pour un travail bien fait. En s’engageant dans des dialogues bidirectionnels bénéfiques aux deux parties, un gestionnaire peut être le coach aidant les membres de l’équipe à apprendre et à se pousser quotidiennement pour donner le meilleur d’eux-mêmes. La confiance, l’implication et la productivité des employés ne feront que croître lorsqu’ils percevront que vous investissez en eux et dans leur croissance.
Fournir aux gestionnaires les outils nécessaires pour réussir
Il est important de connaître les besoins des gestionnaires et de leur fournir des outils de gestion de la performance et de collaboration adaptés ainsi que des logiciels. Aidez-les à être plus honnêtes et directs avec leurs équipes et prenez le temps de comprendre pourquoi ils souhaitent travailler à des heures particulières ou à partir de sites particuliers. Après tout, les superviseurs peuvent mieux aider les membres de leur équipe s’ils sont plus conscients de leurs motivations.
Rassembler des retours d’informations en continu
Assurez-vous que vos membres du personnel ont régulièrement plusieurs moyens d’expression pour leurs idées. Pour obtenir des commentaires de votre personnel, vous pouvez créer un canal Slack spécifiquement dédié aux commentaires des employés ou mener des enquêtes trimestrielles. Cela peut vous aider à créer un modèle de travail hybride qui prospère, à améliorer votre entreprise, à augmenter l’engagement des employés et à mieux maîtriser les outils technologiques que les techniciens aiment utiliser.
Planifier des réunions régulières
Planifier des réunions d’équipe fréquentes est utile. C’est un moyen pour les membres du personnel de se réunir, de partager des idées, de donner des retours et d’apprendre mutuellement. Ceux qui travaillent principalement à distance se sentent parfois exclus de leurs équipes et des réunions, donc ces réunions peuvent les aider à réduire ce sentiment d’exclusion. Bien sûr, la fréquence dépendra de leur raison. Néanmoins, optimisez le temps en personne en vous concentrant exclusivement sur les tâches qui se font vraiment mieux en personne.
N’ayez pas peur de changer les choses
Chaque culture d’entreprise a des subtilités uniques et des difficultés à aborder. Encouragez le personnel à adopter une attitude de développement si vous voulez que votre environnement de travail hybride soit couronné de succès. Examinez régulièrement ce qui fonctionne et ce qui pourrait être amélioré, et sollicitez les commentaires. Un lieu de travail durable sera toujours en grande partie construit par une communication et une planification efficaces.
Créer une excellente expérience de travail
Vos membres du personnel devraient toujours être impatients de visiter le lieu de travail de temps en temps même s’ils ne sont pas sur place tous les jours. Sinon, vous risquez de voir de plus en plus de personnel absent et une expérience sur place moins satisfaisante pour ceux qui viennent. Ce serait une perte de ressources et d’efforts sur place, et cela irait à l’encontre du concept de lieu de travail hybride, c’est-à-dire le meilleur des deux mondes.
Demander à votre personnel de vous dire ce dont ils ont besoin
Parlez à chaque employé pour créer un modèle hybride adapté à votre entreprise. Demander uniquement à certains employés est généralement infructueux car chaque employé a des besoins et un mode de vie différents. Renseignez-vous sur le type de travail avec lequel ils seraient le plus à l’aise et commencez à modifier votre plan de travail. Soyez honnête sur ce qui est réalisable ou non dans le cadre de l’environnement de travail que vous proposez.
Investir dans la culture d’entreprise
Dans un paradigme de bureau hybride, quand il n’est pas toujours possible de passer chez quelqu’un ou de discuter autour d’un déjeuner, cela est d’autant plus crucial. Investissez dans des moyens d’impliquer votre personnel. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez concevoir des expériences pour l’environnement de travail hybride qui correspondent aux valeurs fondamentales de votre entreprise. Si votre entreprise accorde la priorité à la collaboration, vous pouvez planifier un exercice d’équipe virtuel !
Soutenir l’inclusion et la santé mentale
Les gestionnaires doivent faire comprendre clairement à leurs équipes qu’ils sont là pour eux car soutenir la santé mentale des employés est très important. Il est donc crucial d’impliquer systématiquement les membres de l’équipe absents et de concevoir des événements ludiques auxquels tous les membres de l’équipe peuvent participer. Les logiciels aident les entreprises à rassembler les individus pour des réunions d’équipe ou d’entreprise.
Mettre la santé et la sécurité en premier
Accordez une attention toute particulière à la santé et au bien-être de vos membres du personnel. Pour savoir si des membres du personnel présentent des symptômes avant de se rendre au travail, envisagez de financer des technologies de dépistage de la santé virtuelle. Modifiez les règles de congé, dans la mesure du possible, pour permettre aux travailleurs malades de se mettre en quarantaine chez eux sans perdre leur rémunération. Encourager les membres du personnel à travailler à distance lorsqu’ils sont malades peut aider à maintenir la sécurité de votre lieu de travail pour tous.
Surveillez régulièrement qui ne reçoit pas de promotion et qui en reçoit.
Les employés moins visibles sont beaucoup moins susceptibles d’être promus que d’autres. Les gestionnaires dans un environnement de travail hybride doivent veiller à ce que les promotions et les projets soient distribués en fonction des performances plutôt que de la visibilité. Découvrez quelles catégories d’employés sont les plus susceptibles de se manifester sur les tableaux des emplois, puis apprenez comment garder et faire progresser votre personnel.
Créer des systèmes conçus pour soutenir le travail flexible
Le travail hybride englobe les sites de travail en ligne et sur place. Bien que vos membres du personnel soient naturellement coopératifs, vous devriez investir dans des technologies qui permettent des outils de communication sur place et des équipements de visioconférence et respecter les meilleurs standards de l’entreprise. Vous pouvez également autoriser des horaires individuels ou élaborer des calendriers de bureau décidant qui travaille sur place quel jour de la semaine.
Planifier l’utilisation de votre technologie
Passer à une approche hybride appelle à une transformation numérique. Des outils de communication aux vidéoconférences en passant par les programmes de partage de fichiers basés sur le cloud, il existe plusieurs applications disponibles qui pourraient simplifier la collaboration du personnel. Toute entreprise hybride repose sur la technologie ; utilisez-la judicieusement pour combler le fossé entre les membres du personnel.
Simplifiez votre poste de travail
Vous aurez probablement beaucoup plus de bureaux et d’espaces vides si vous optez pour un style de travail mixte ! C’est pourquoi vous devriez maximiser votre bureau pour le modèle de travail que vous appliquez. Cela peut être particulièrement utile s’il y a des éléments de votre configuration de bureau actuelle qui ne fonctionnent pas comme prévu. Déterminer ce qui est nécessaire dépend de la façon dont vos membres du personnel utilisent le lieu de travail.
Menez par la culture
Qu’advient-il de la culture lorsque nous passons à un espace de travail mixte ? Bien sûr, nous la modifions. Notre culture nous rassemble ; elle n’a jamais été une question de bureaux ou de cocktails du vendredi. La culture concerne nos relations, notre communication, notre vision, notre confiance et le traitement que nous accordons les uns aux autres. Bien qu’elle s’étende sur des distances et des fuseaux horaires, la culture est totalement sous notre contrôle.
Énoncer clairement vos critères de liste de postes
Soyez honnête sur le fonctionnement de votre entreprise lors de l’embauche. Cela permet aux candidats de décider, en connaissance de cause, si votre entreprise serait un bon choix pour eux à l’avenir. Parlez du modèle de travail hybride que votre entreprise propose dans l’annonce d’emploi, et faites en sorte que les recruteurs présentent les possibilités de travail disponibles lors de l’entretien. De cette manière, tout le monde peut faire le meilleur choix possible dès le départ.
Partager des documents et des données notables
Travailler de chez soi implique que parfois vous pourriez ne pas avoir accès aux fichiers nécessaires pour effectuer votre travail ! Cependant, cela ne devrait pas se produire. Des politiques que tout le monde peut suivre aideront à éviter les violations de sécurité qui pourraient compromettre l’entreprise ; le personnel doit être prudent lorsqu’il manipule des informations privées mais doit toujours y avoir accès.
Continuer à investir dans le travail virtuel
Organisez des vidéoconférences pour toutes les réunions afin que les employés travaillant à domicile se sentent autant partie intégrante de l’équipe que ceux du bureau. Cela les aidera à avoir l’impression d’opérer au même niveau que tout le monde. Investir dans des événements sociaux virtuels est une autre option ; rester en contact avec chacun de vos membres du personnel est crucial et les happy hours virtuels sont un excellent moyen de garantir cela !
Chaque paradigme de travail a, bien sûr, des avantages uniques. Cependant, le modèle de travail hybride peut être considéré comme un exemple notable d’une situation gagnant-gagnant car il peut être adapté aux besoins de votre organisation. Apprendre à collaborer à l’ère hybride nécessite de repenser comment, où et pourquoi le travail est effectué ; mais maîtrisez ce changement et vous dirigerez votre équipe vers une productivité accrue, une expérience plus engageante et une plus grande implication.
