compétences de communication?
Les compétences de communication vous aident à comprendre et à être compris. Cela inclut la communication directe, une attitude polie et confiante, le respect des opinions des autres, et la prise de parole en public. Améliorer vos compétences en communication peut stimuler votre carrière. Cet article définit les compétences en communication et comment les améliorer.
Compétences de communication?
Partager et recevoir des informations nécessite des compétences en communication. Cela inclut l’écriture, la parole, la saisie et le langage corporel. Communiquer des pensées, des sentiments et des événements peut être nécessaire. Écouter, parler, regarder et faire preuve d’empathie sont des compétences en communication. Communiquer en personne, par vidéoconférence, ou par e-mail et lettres nécessite certaines compétences.
Exemples de compétences en communication
De nombreuses compétences en communication peuvent être utilisées professionnellement. Une pratique régulière vous rendra un communicateur confiant. Beaucoup de ces talents fonctionnent ensemble. Cela inclut la pratique de diverses techniques de communication dès que possible. Cela peut se produire au travail, à la maison, ou avec des amis ou des collègues.
Certaines compétences à retenir:
Écoute active
Adaptation de la communication à l’audience
Amitié Confiance
Donner et recevoir des commentaires
Volume et clarté
Empathie, respect et langage corporel
Réactivité
Écoute active
Les auditeurs actifs se concentrent sur l’orateur. De bons auditeurs actifs gagnent immédiatement le respect de leurs collègues car ils apprécient l’attention portée lorsqu’ils parlent. Cela peut signifier que l’auditeur engagé attire davantage l’attention. Cela peut sembler facile, mais cette compétence est difficile à maîtriser. L’écoute active consiste à se concentrer sur l’orateur et à éviter les distractions. Après la discussion, posez des questions, faites des remarques, ou suggérez.
Adaptation de la communication à l’audience
Des stratégies de communication spécifiques à la situation sont nécessaires. Savoir quand et quand utiliser ces compétences est crucial. Soyez conscient de votre public et de votre style de communication.
Vous pouvez choisir d’envoyer un e-mail à un employeur potentiel plutôt que de visiter leur bureau sans préavis. Le courrier postal peut être le meilleur moyen de communiquer. Un matériel complexe peut être plus simple à communiquer en personne ou par vidéoconférence au travail que dans un long e-mail.
Convivialité
Les amitiés nécessitent honnêteté et confiance. Il en va de même pour les interactions professionnelles. Soyez joyeux et ouvert lorsque vous travaillez avec les autres. Essayez de comprendre les perspectives des collègues et pourquoi ils les tiennent. Demander comment va quelqu’un, sourire pendant qu’il parle, ou féliciter le travail peut vous aider à établir des liens avec des collègues et des supérieurs.
Confiance
La confiance attire l’attention. Les orateurs confiants attirent davantage l’attention au travail. Beaucoup de choses peuvent vous donner l’air confiant. Essayez de faire un contact visuel en parlant ou de vous asseoir droit avec les épaules ouvertes en écoutant. Préparez-vous à l’avance pour affiner vos points de vue et répondre aux questions. Cela évite la nervosité.
Donner et recevoir des commentaires
Les communicateurs forts cherchent et acceptent les critiques sans se sentir menacés. Le feedback ne doit jamais critiquer la personne derrière, seulement la tâche. Concentrez-vous sur les défis et les solutions possibles pour donner des commentaires utiles aux gens.
Volume et clarté
Parlez clairement et audiblement. Pas nécessairement en criant. Vous pouvez communiquer dans différentes situations en changeant votre voix. Cette compétence est essentielle pour une bonne communication. Dans certains contextes, parler fort est impoli ou arrogant. Si vous parlez trop doucement, les gens perdent attention. Vérifiez la pièce pour la communication si vous n’êtes pas sûr.
Empathie
L’empathie implique de comprendre et de partager les sentiments d’une autre personne. L’empathie peut vous aider à comprendre et à calmer la colère ou la fureur de quelqu’un. Cependant, reconnaître positivité et enthousiasme pourrait vous aider à obtenir du soutien pour vos idées et objectifs.
Respect
Respecter, c’est comprendre quand participer aux discussions. Permettre aux gens de parler sans interruption dans une équipe ou un groupe montre du respect. Une communication respectueuse implique de rester sur le sujet, de poser des questions claires, et de répondre pleinement aux questions.
Connaître le langage corporel
La communication passe souvent par le langage corporel. Les expressions faciales, le contact visuel, et la posture sont des signes non verbaux. Écoutez ce que quelqu’un dit et ses indices non verbaux. Donnez-leur toute votre attention sans vous avachir ou bouger. De même, vous devez surveiller votre langage corporel en conversant pour transmettre les bons signaux.
Réactivité
Les répondeurs rapides sont plus performants lorsqu’il s’agit de répondre à des appels ou de répondre à des e-mails. Un conseil avisé est d’évaluer le temps de réponse aux e-mails. Pourquoi ne pas le faire maintenant si vous pouvez le faire en quelques minutes? Si cela prendra plus de temps, mettez-le en attente mais informez votre collègue que vous agirez bientôt. Donner un délai de réponse est également apprécié.
Améliorer vos compétences en communication
L’expérience et la pratique peuvent améliorer vos compétences en communication. Commencez par vos forces, pratiquez et améliorez-les:
Faites confiance à quelqu’un pour évaluer vos compétences en communication. Comprendre vos domaines d’amélioration en communication pourrait vous aider à les prioriser.
Améliorez votre communication. Utilisez vos schémas de communication à long terme chaque fois que possible.
Les ateliers de communication valent la peine d’être envisagés. Cela peut être en ligne ou dans des groupes d’écoles ou de collèges.
Développez vos compétences en communication sur et hors du lieu de travail.
Compétences de communication professionnelles
Il existe plusieurs méthodes pour bien communiquer au travail:
Communiquer clairement. Rendre votre communication simple évite les malentendus, accélère les initiatives, et aide les gens à comprendre vos objectifs. Fournissez des informations supplémentaires si nécessaire.
Pratiquez l’empathie. Communiquer avec un collègue est plus facile lorsque vous comprenez leurs sentiments, leurs points de vue, et leurs ambitions. Cela favorise la confiance.
Soyez assertif. Soyez ferme tout en demandant une augmentation ou en refusant une mauvaise proposition pour atteindre vos objectifs.
Gardez votre calme. Les conflits peuvent entraîner une communication émotionnelle. Surveillez votre discours et votre langage corporel.
Lisez et utilisez le langage corporel. La communication en milieu de travail repose sur le langage corporel. Les gens peuvent dire une chose mais en faire une autre.
Bonnes compétences de communication dans une demande d’emploi
Écrire un bon CV montre des compétences en communication. Formatez correctement votre CV et recherchez les fautes d’orthographe et de grammaire. Il en va de même pour les lettres de motivation. Donnez des exemples de moments où vous avez utilisé des compétences en communication pour réussir. C’est crucial si le travail nécessite certaines compétences en communication.
Votre lettre de motivation doit être concise, bien écrite, sans erreur, et adaptée à l’emploi.
